《周鸿祎自述》读后感2000字

　　作者：阿尔法

　　在读老周这本《互联网方法论》之前，我作为读者见识了阿里打败Ebay，也作为旁观者目睹诺基亚逐步被安卓蚕食、亚马逊电商兵败中国。但心里一直没有形成很明确的概念，他们为何胜？为何败？

　　后来有一天的空闲时，回想诺基亚和安卓的使用对比后，隐隐约约有了灵感：安卓的世界比诺基亚精彩。安卓的生态系统里有那么丰富有趣的APP，浏览器的体验也非常棒，装程序不需要什么证书，与诺基亚的使用体验形成强烈的对比。孰优孰劣，其实一目了然。但是那时候还没有认识到胜负的关键所在。

　　直到我正式决定创业并注册了公司，那时候就开始打算好好学创业知识。经过内心反复抉择，最终决定先看老周这本《互联网方法论》。毫不夸张地说，是这本书打通了我的创业任督二脉。让我对Ebay、诺基亚和亚马逊的失败有了非常深刻的认知。

　　让我打通任督二脉的，是整本书那条贯穿始终的”线“——满足普遍痛点的微创新，以及极致产品体验。这是产品成功的核心，也是颠覆大公司的方法。

　　按照我自己的理解归纳，《互联网方法论》内容分为几个角度，但都是一脉相承的（那条线）：

　　1、大趋势、微创新

　　大趋势往往隐藏在很不起眼、却又非常普遍的用户痛点里，解决这些小痛点，就是微创新。而差异化只不过是创新的表象，本质还是为用户着想。大公司往往不屑于这些小而普遍的痛点，所以当小公司用小产品解决了这些小痛点，并形成持续优化迭代，最终积累成对大公司的大颠覆——何来颠覆？你赢的是对手的用户，而不是对手自身。

　　在竞争过程中，免费虽为大规模杀伤性武器，但是离开了用户痛点的免费，就是无效的手段。

　　2、互联网思维、互联网革命

　　小米是用互联网思维卖手机，所以小米卖的不是手机，而是互联网服务——硬件只是提供用户的一个接口，让用户通过手机，进入小米的互联网世界（当然我们可以自己选择其他应用）——小米金融、米聊、第三方广告位......让用户通过某些渠道（如硬件、软件、网站）进入互联网形式的参与和服务，便是互联网思维。因此，值钱的不是手机（渠道而已），是互联网应用和服务。

　　现在有个热词叫”白嫖怪“，形容有些人不想花钱就想得到好东西。但是值得我们深思的是：为何会出现”白嫖怪“，为何”白嫖怪“还那么多？！是他们的错吗？老周告诉我们，是因为互联网资源的信息透明和资源丰富，所以用户拥有了更多的知情权和选择权。什么意思？”白嫖怪“心里想：你的东西没那么稀罕！就算你不给，网上资源这么多，我也可以自己搜（比如网盘）！读后感就算给钱，1块钱也差不多了（毕竟网店几块十几块钱可以买到几十G的资料）。这便是互联网革命——极其透明的知情权和选择权，而这也倒逼了每个互联网思维的公司不断打磨自己的互联网产品与服务，要不然用户随时可以搜索有没有可以替代你的产品。

　　3、产品之道——解决普遍痛点、极致体验。

　　这要求”现场力“：不闭门造车，在第一线了解用户、获取用户反馈。

　　这要求”低姿态“：甘愿被用户骂、被枪手骂、被对手骂，接受合理之处，进行改进。（亚马逊不正视前端的丑陋，反倒打算教育中国用户适应这种美式的”简洁“，从兵败中国之后再回过头反思，你对还是用户对？）

　　这要求”处处留心“：敏锐感受生活里的人们话语行为之下，真实的心理和痛点。

　　这要求“做减法”：极致体验就是让产品、服务在满足痛点的基础上，更简单好用，这是做减法。而在产品刚开始的时候，从一个点切入，快速投放市场进行持续打磨，这也是做减法，或称之为”聚焦“。

　　这要求”体验超出预期“：满足痛点还不够，要让用户得到未曾预料的甜头，有一种心理上的惊讶感，才谈得上打动用户。评价产品体验有没有效果的要点是：能不能在用户中形成一种简单的口碑自然传播（比如”迅雷可以下载爱情动作片“）。

　　4、商业之道——满足人性

　　什么人性？有需求痛点、追求极致体验——简单方便。

　　这与前面所说的微创新（解决普遍痛点）、极致体验其实就是一个站在产品角度讲，一个站在用户角度讲。

　　满足了人性，无论产品多小，都能够打动人心。

　　5、营销之道——通过极致体验，“让消费者对产品有感知”。

　　但我个人觉得”营销之道“还要加上一点：有效的传播手段。书中也提到过——“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”——人心比收入重要。所以书中侧重以“免费”、“极致体验”来获得人心。但是黑公关是丧失人心的一种不得不面对的事情。我看到了目前盛产的自媒体黑公关、黑公关式问答平台（假装提问，引爆”黑点“，水军参与，搜索引擎收录热词引导用户点击），让一些名人消失在口水之中，甚至因名誉被毁无力翻身。如何有效应对这些黑公关，让产品不至于消失在口水的洪流中、用户的误解抛弃中，将会是未来创业人不得不应对的一道难关。——当然，老周的颠覆式创新，也对我们如何颠覆”黑公关“这只大老虎提供了很有必要的参考。我相信这也是老周在产品上必须面对的事情。

　　读完老周的《互联网方法论》，Ebay的信用卡支付、诺基亚的证书安装、亚马逊丑陋的前端页面，在我心里越来越鲜明。而现在，当我看到一款被很多人喷、笑话的新产品出现时，我会变得更加警惕起来，因为这个产品很可能就是颠覆现有巨头的未来新趋势——而不是像当初的海尔总裁张瑞敏对QQ无动于衷那样。