重新认识清单——《清单革命》读后感心得体会

　　重新认识清单——《清单革命》读后感心得体会：

　　今天周末闲来无事，读了《清单革命》，有一些自己思考和感受分享给大家，同时也推荐大家阅读这本书。关于作者：阿图·葛文德，白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，时代周刊2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一一位医生。代表作《医生的修炼》《医生的精进》

　　接下来会从以下几个方面来展开：

　　1、为什么要用清单

　　2、分类

　　3、运用原则

　　4、应用场景

　　一、为什么要用清单

　　有一个事实是人会犯错误，错误可以分为两种：无知之错和无能之错。无知之错意思是因为没有掌握相关知识而犯错，可以被原谅。无能之错是知道相关知识，但是由于没能恰当运用而犯错，不能被原谅。比如医生手术前忘记杀菌消毒，这是无能之错。小孩子跑到马路上玩，这是无知之错。

　　无知之错，现代科学的发展已经基本可以解释大部分问题。我们更多要面对的是无能之错。无能之错的原因是我们没能正确的运用所掌握的知识，但是这句话说得没有什么参考价值，文中跟进一步提出人们犯错的罪魁祸首有两点：

　　1、在复杂的环境中，人们要面对记忆力和注意力的谬误，重压之下人们特别容易忽视一些单调的例行事项

　　2、人们会麻痹大意，会故意跳过一些明明记得的步骤。

　　别不相信，想想当你急着出门的时候有没有忘记过锁门？月初手机不能上网的时候，是不是会首先怀疑手机出了问题，忽略了检查欠费停机？

　　为了解决这两个困境，我们需要清单这个工具来帮助我们应对复杂环境。

　　二、清单分类

　　清单可以分为两类：阅读-操作清单和检查-核对清单。

　　阅读-操作：比如菜谱，看一步做一步

　　检查-核对：比如代办列表，护士查房列表

　　三、运用原则

　　1、权力下放

　　如果你是管理者，要想让清单发挥作用，应该让决策权分散到外围，下放到具体应用清淡的人手中。因为中央集权的模式有几个弊端：在一些特殊情况下，一是中央得不到可以做出决策的具体信息；二是决策流程时间太长，效率低下。

　　在得知新奥尔良遭受严重风灾后，沃尔玛首席执行官李·斯科特只是发布了一条特别简短的命令：在座各位将要做出超出自己级别的决定，请务必根据所掌握的信息及时作出最佳选择。记住，最重要的就是做正确的事情。

　　最终，350万美元，2498箱救援物资，沃尔玛比政府军抢先一天把水和食物送到灾民手中。

　　2、简单至上

　　清单的作用是提醒和检查，不是具体的说明书，在紧急的情况下，人们看一眼清单就会知道改做什么。因此，简单，可测，高效才是好的清单。无所不包那是说明书。

　　要把大象装冰箱总共分几步？宋丹丹给出了完美答案：第一步把冰箱门打开，第二步把大象装进去，第三步把冰箱门关上。这就是好的清单。读后感·至于怎么把大象放进去，怎么把门关上，那是说明书的事。

　　3、人为根本

　　清单的角色是辅助，帮助人们应对复杂的紧急情况，最终做出反应的还是人本身，需要人来推动。由于每件事情的具体情况不可能完全一样，清单不可能适用全部情景，不是万能的。在没有清单指导的情况下，只能由当事人现场决定。

　　4、持续改善

　　清单是一个不断调整的动态系统，并不是一成不变的。之前没有的经验，我们可以添加进去，之前不是用的条款也可以删减。简洁和有效有时候是矛盾的。而且对于不同的使用者，简洁和有效的定义本身也不同。

　　四、应用场景

　　书中提到最多的是医学领域，建筑领域，航空领域。令我新奇的是金融领域也在使用清单，那些知名的基金经理会在调查一家公司的时候会使用之前列好的清单来核对，以免遗漏某个重要方面，进而决定是否投资。

　　股神巴菲特在投资科特公司的时候，查理芒格认为科特公司抓住了美国经济转型的主要机遇，但是却忽了一个事实：该公司3年收入的飞速增长，全部归功于网络公司的兴起，科特公司为上千家网络公司提供办公家具租赁服务。当网络经济破灭后，他们几乎丧失盈利能力。芒格后来认为他在这次交易中犯了“宏观经济错误”。

　　对与我们普通人，清单应用场景也很广：购物清单，旅行行李清单，日程表，代办清单等等。

　　本书作者是手术医生，清单的应用场景主要是人命关天的手术台，其灵感来自航空业的飞行清单和建筑业的日程清单。

　　我们平时的清单不会像他这样紧急，只要能够帮助我们管理生活即可。我的使用原则是记录方便，基本都在手机日历上完成，简单粗暴。大家可以根据自己的喜好选择适合自己的清单软件。作者：王正磊